سریال هاتف قصه یک خبرنگار به نام ریحانه فیاض است. ریحانه به اصرار پدرش راهی سفر زیارتی کربلا می شود در کربلا پدرش بر اثر یک سکته قلبی فوت می کند و او را با یک وصیت نامه نصفه و نیمه رها می کند. وصیتنامه ای که زندگی ریحانه و خانواده اش را وارد چالش های جدیدی می کند.